Kundenfokus

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Jedem Kunden wird ein eigener Verkaufstechniker zugewiesen, was Dialog und Feedback gewährleistet.

An größeren Standorten bieten wir eine Vor-Ort-Präsenz für eine einfachere Kommunikation und eine bessere Partnerschaft an. Unser Ziel ist es, eine Kundenerfahrung zu bieten, die die Erwartungen übertrifft und die Erwartungen der Industrie an ihren Partner für Gleitringdichtungen wirklich neu zu definieren. Wie?

Unser Versprechen gegenüber unseren Kunden ist einfach: Wir streben danach, einen derart außergewöhnlichen Service bereitzustellen, dass sie nie über einen anderen Lieferanten nachdenken müssen.

Durch unsere Investitionen in bahnbrechende Technologie vereinfachen wir den gesamten Bestellvorgang und können schnell auf beliebige Kundenanforderungen aus allen Teilen der Welt reagieren. Wir streben danach, Ihre Erwartungen im Hinblick auf Lieferung, Qualität, Zuverlässigkeit und Service konsistent zu übertreffen. Wir stellen vorhandene Industriestandards in Frage, fordern unsere Wettbewerber heraus und implementieren ständig neue Denkweisen mit der Ziel, zum weltweiten Marktführer zu werden!

Unser Motto wie auch unser Bestellverfahren sind ganz einfach: Wir tun, was immer nötig ist, um zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu liefern. Unser Ziel ist es, ständig Erwartungen zu übertreffen und selbst die komplexesten Vorgaben und anspruchsvolle Durchlaufzeiten einzuhalten.

1. Einfachheit

Unsere modulare Technologie sorgt für ein gestrafftes Bestellverfahren.

2. Kundenorientierung

Unsere Mitarbeiter begeistern sich für die Belange ihrer Kunden.

3. Garantien

WWir bieten außergewöhnliche Kundenversprechen als „Standard“. Dazu gehören eine „Keine Arbeit, keine Bezahlung“-Garantie sowie ein garantierter 48-Stunden-Versand von Standardprodukten (im Rahmen eines Seal-Management-Programms).

4. Ethik

AESSEAL® ist ein anerkannter Climate Change Champion und hat verschiedene Auszeichnungen für soziale Verantwortung von Unternehmen und Nachhaltigkeit erhalten.

5. Partnerschaft

Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Kunden daran, Mehrwert und Lösungen mit langfristiger Zuverlässigkeit bereitzustellen.

6. Investition

Wir haben seit mehreren Jahrzehnten mehr als 7 % unseres Jahresumsatzes in F&E investiert. Das Ergebnis ist die mit größter Wahrscheinlichkeit fortschrittlichste Produktreihe von Dichtungstechnologie, die heute auf dem Weltmarkt erhältlich ist!

Unser Ziel ist es, eine Kundenerfahrung zu bieten, die die Erwartungen übertrifft und die Erwartungen an einen Dichtungsspezialisten wirklich neu zu definieren.